Condiciones de los cursos

Última actualización: octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a la contratación de los cursos en vivo de Auditena y completan los Términos de servicio. Proveedor: Erick Oziel Hernández Díaz, Lichtburgring 18, 13355 Berlín, Alemania (aviso legal).

1. Contratación y pago

El contrato se celebra cuando completas el pago y recibes nuestra confirmación por correo electrónico.
El precio indicado en la página del curso y en la página de pago es el precio final: incluye los impuestos que correspondan y no se añade ningún cargo adicional.
Recibes el comprobante de pago por correo electrónico. Si necesitas una factura (por ejemplo, a nombre de tu empresa), solicítala en info@auditena.com.
El pago se realiza por adelantado con tarjeta, PayPal u otros medios disponibles en la página de pago o, para empresas, por transferencia contra factura.

2. Qué incluye el curso

Las sesiones en vivo en las fechas y horarios publicados para cada edición, por Microsoft Teams o Zoom (indicamos la plataforma al confirmar tu inscripción). Las sesiones pueden ser en días consecutivos o separados, según la edición.
Acceso a las grabaciones de las sesiones y a los materiales del curso en el área para miembros durante 1 año desde la última sesión de la edición.
El certificado de finalización, cuando corresponda según la página del curso.

Las sesiones se graban. Puedes participar sin cámara ni micrófono; los detalles están en la política de privacidad. El acceso es personal y no puede compartirse.

3. Derecho de desistimiento para consumidores

Si contratas como consumidor (es decir, no para tu actividad empresarial o profesional), tienes el siguiente derecho de desistimiento:

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Erick Oziel Hernández Díaz, Lichtburgring 18, 13355 Berlín, Alemania, correo electrónico: info@auditena.com) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si has solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonarás un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos hayas comunicado tu desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Extinción del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos prestado el servicio en su totalidad, si hemos comenzado la prestación únicamente después de que hayas dado tu consentimiento expreso y hayas confirmado que sabes que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que hayamos ejecutado completamente el contrato.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: Erick Oziel Hernández Díaz, Lichtburgring 18, 13355 Berlín, Alemania, info@auditena.com
Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ______ (nombre y edición del curso)
Contratado el: ______
Nombre: ______
Dirección: ______
Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______
Fecha: ______

4. Cancelación por tu parte

Además del derecho legal de desistimiento:

Hasta 14 días antes del inicio del curso puedes cancelar gratuitamente y te devolvemos el importe completo.
Con menos de 14 días de antelación no hay reembolso, pero puedes, sin costo, ceder tu plaza a otra persona (indícanos su nombre y correo antes del inicio) o pasar una vez a la siguiente edición del mismo curso.
Una vez iniciado el curso no hay reembolso; conservas el acceso a las grabaciones y materiales durante el período indicado. Esto no afecta al derecho legal de desistimiento del apartado 3.

Las cancelaciones se comunican por correo electrónico a info@auditena.com.

5. Cancelación o cambios por nuestra parte

Podemos cancelar una edición si hay menos de 5 participantes inscritos, avisándote a más tardar 7 días antes del inicio. En ese caso eliges entre el reembolso completo o el cambio a otra edición.
Si una sesión no puede impartirse por enfermedad del instructor u otra causa imprevista, la reprogramamos y te avisamos lo antes posible. Si no es posible ofrecer una nueva fecha, te devolvemos la parte proporcional del precio.
Los cambios menores que no afectan al contenido esencial del curso (por ejemplo, la plataforma de videoconferencia) no dan derecho a cancelar.

6. Empresas

Si contratas para tu empresa o actividad profesional, no se aplica el derecho de desistimiento del apartado 3; todo lo demás se aplica igualmente. Si necesitas una factura a nombre de tu empresa, indícalo al contratar.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre tu inscripción, escríbenos a info@auditena.com.